■ご注文について

• Ｑ.注文者の名前を連名や別の名前に変更したい
• Ｑ.注文した後に注文者や送り主の情報を変更できますか？
• Ｑ.送付先を変更したい
• Ｑ.注文確認メールが届かない
• Ｑ.問い合わせの返信メールが届かない
• Ｑ.注文のキャンセルはできますか？【通常商品】
• Ｑ.注文のキャンセルはできますか？【母の日ギフト】
• Ｑ.支払い方法は変更できますか？
• Ｑ.商品の変更はできますか？
• Ｑ.明日商品を届けたい【通常商品】

■お支払いについて

• Ｑ.商品に請求書や明細書が入りますか？
• Ｑ.領収書を発行して欲しい
• Ｑ.NP後払いのご請求書送付先について
• Ｑ.NP後払いの請求書を一枚にまとめてもらえますか？
• Ｑ.即日発送のお支払について【通常商品】
• Ｑ.異なる受注番号をまとめて振り込んでもいいですか？
• Ｑ.クレジットカードの名義と違う送り主名にしたいのですが？

■商品・サービスについて

• Ｑ.お届け日を指定できますか？【母の日ギフト】
• Ｑ.お届け時間の指定はできますか？
• Ｑ.お届け期間（5月9日〜13日）以外で届けてほしい【母の日ギフト】
• Ｑ.注文したものすべて同梱して届けてもらますか？【母の日ギフト】
• Ｑ.お届け日を指定していない商品を同じ日に届けて欲しい
• Ｑ.母の日カードを抜いてもらえますか？【母の日ギフト】
• Ｑ.ラッピングをしてもらえますか？【母の日ギフト】
• Ｑ.オリジナルメッセージを一緒に届けたい【母の日ギフト】
• Ｑ.オリジナルメッセージを一緒に届けたい【通常商品】
• Ｑ.「お手入れ方法」は同梱されますか？【母の日ギフト】
• Ｑ.掲載画像と同じものが届きますか？
• Ｑ.送料無料なのに300円の請求金額があるのは何故か
• Ｑ.持ち帰り袋をつけてもらえますか？【母の日ギフト】
• Ｑ.持ち帰り袋をつけてもらえますか？【通常商品】
• Ｑ.母の日商品を母の日用途以外で贈りたい【母の日ギフト】
• Ｑ.単品のお花にスイーツをつけてほしい【母の日ギフト】
• Ｑ.届いた商品の破損・劣化があったら

■お店について

• Ｑ.営業日、営業時間を教えてください。